Comportements agressifs des enfants : comment prévenir les lésions professionnelles chez des éducatrices
Si l'agressivité chez l'enfant peut être une étape de son développement, elle devient un risque professionnel lorsqu'elle compromet l'intégrité physique et psychologique de l’équipe de travail.
Cette chronique propose une démarche simple pour transformer la gestion des comportements agressifs des tout-petits en un pilier de votre plan de prévention SST.
L’agressivité sous la loupe de la SST
Il faut sortir de la vision uniquement éducative pour adopter une vision préventive.
Un geste (mordre, frapper, lancer) ou une parole (cris, opposition) sont des dangers pour :
- L’intégrité physique : blessures légères à graves.
- L’intégrité psychologique : stress chronique, anxiété, sentiment d’impuissance.
☑️ Pourquoi prioriser la prévention ?
- Obligations légales : L’employeur est responsable de la santé de son personnel.
- Rétention : Un climat sécuritaire réduit le taux de roulement des employés et l’épuisement.
- Performance : Moins d’absentéisme et de coûts liés aux accidents du travail.
✨La démarche structurée en 4 étapes✨
1. Identifier
- Le registre : documentez systématiquement les incidents et les quasi-incidents (ex: un coup de pied évité de justesse).
- Consultation : prenez le pouls de l’équipe via des boîtes à suggestions ou des entretiens individuels ou lors du comité SST par exemple.
- Tournées SST : observez les moments critiques (habillage, transitions, repas, dynamique de groupe).
2. Analyser
Évaluez chaque situation selon :
- La fréquence : on cherche ici à savoir si l’événement est une exception ou une habitude. On compte le nombre de fois où un enfant adopte un comportement agressif sur une période donnée (jour, semaine, mois).
- La gravité : quel est le potentiel de blessure réelle ? SI l’événement arrive, est-ce que c’est grave? On regarde l’intensité de la blessure physique ou du choc émotionnel.
- La probabilité : est-ce que nos mesures actuelles (surveillance, barrières, formation du personnel) suffisent ? On se demande si, malgré ce qu’on a mis en place, l’incident a de fortes chances de se produire.
3. Planifier et Agir
Élaborez un plan d’action incluant des mesures correctives, des responsables et des échéanciers. L’implication directe des éducatrices à cette étape est la clé du succès.
4. Assurer le suivi
Rien n’est figé. Faites un bilan annuel, comparez les statistiques d’incidents avant / après les mesures et ajustez vos protocoles en équipe ou en comité SST.
Ensemble pour un milieu sécuritaire
Votre bien-être est le fondement de la qualité des services offerts aux enfants.
👇Voici des exemples de mesures concrètes de prévention au quotidien.
| Secteur | Actions SST Prioritaires |
| Organisation | Maintenir les ratios rigoureux, accès rapide à une aide-éducatrice ou spécialisée en cas de crise, rotation du personnel. |
| Communication |
|
| Environnement | Aménager des zones de retrait sécurisées (coins calmes) et limiter l’accès aux objets lourds ou dangereux. |
| Protection | Porter des vêtements adaptés, retirer bijoux / lunettes lors d’interventions à risque et maintenir une distance et une position sécuritaire |
Post-incident |
Offrir un programme d’aide aux Employés (PAE) et un moment pour écouter et rassurer après chaque événement marquant. |
