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Politique de confidentialité et accès aux renseignements du client

Toutes les informations reçues électroniquement, y compris les adresses électroniques et postales, sont soumises à la politique de confidentialité en vigueur sur le site Internet du CQSEPE. Le site web du CQSEPE gère l'utilisation des renseignements personnels conformément aux normes édictées par la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques.

Le CQSEPE s'engage à ne pas vendre ou rendre publiques les informations suivantes reçues par courriel : adresse courriel, adresse civique et numéro de téléphone ou toute autre information qui pourrait, selon le CQSEPE, porter atteinte à des personnes physiques ou morales.

Politique de sécurisation de la transmission de l'information concernant la carte de crédit

Le site web du CQSEPE vous permet d'avoir accès à des services électroniques sécurisés utilisant une méthode de chiffrement qui garantit la confidentialité des renseignements personnels échangés.

Quand vous utilisez ses services en ligne, transactionnels ou autres, le CQSEPE s'assure de votre identité en vous demandant certains renseignements personnels (ex. : nom, coordonnées, numéro de dossier ou d'identification).

Ceux-ci sont nécessaires pour :

• Vérifier votre identité lorsque vous communiquez avec le CQSEPE.
• Accéder à votre dossier pour traiter votre demande en ayant les bons renseignements en main.
• Vérifier votre identité lorsque nous communiquons avec vous pour répondre à votre demande.
• Garantir la confidentialité de vos renseignements

Pour ce qui est des données sur les cartes de crédit, elles ne sont accessibles que par le prestataire de services et sont conservées cryptées le temps nécessaire pour s'assurer que la transaction a été complétée à la satisfaction des parties.

Vos responsabilités d'utilisateur

Pour bénéficier d'une sécurité maximale, il est conseillé de :

• Utiliser la version la plus récente d'un navigateur conforme aux exigences de sécurité (protocole SSL à chiffrement de 128 bits).
• Effacer la mémoire cache de votre ordinateur après avoir transmis vos données.
• Garder, s'il y a lieu, vos données d'identification, votre code d'accès et votre mot de passe confidentiels. Le portail ne peut en aucun cas être tenu responsable d'un usage non autorisé de ceux-ci. Si leur confidentialité venait à être compromise, veuillez nous en aviser immédiatement pour éviter une utilisation frauduleuse de votre identité.